Memang terkadang WhatsApp mengalami error seperti “WhatsApp Tidak Menanggapi”, lalu layar menjadi blank. Bahkan paling tidak menyenangkannya tidak bisa dibuka sama sekali.
Tentu saja kejadian tidak menyenangkan ini membuat kebingunan. Padahal sebelumnya baik-baik saja, tiba-tiba WA error tanpa sebab.
Apalagi sedang berkomunikasi mengenai hal genting dan mendesak. Maka akan menambah kepanikan.
Sebenarnya me-restart HP Android atau iPhone kamu sudah cukup menjadi solusi sementara untuk WhatsApp error. Namun jika terjadi terus menerus maka perlu melakukan beberapa tahapan yang akan Kami bahas di artikel kali ini.
Langsung saja masuk ke inti pembahasan mengenai penyebab dan cara mengatasi WA error berikut ini.
Baca Juga: Cara Mengatasi HP Error Beserta Penyebabnya
Table of Contents
Penyebab dan Cara Mengatasi WhatsApp Error
Sejauh ini, beberapa penyebab WA error berasal dari penyimpanan yang penuh, menumpuknya file sampah dan versi ketinggalan.
Selain itu, menurut Flin Setyadi akibat tidak menggunakan aplikasi resmi, koneksi internet yang tidak stabil, jam dan tanggal bermasalah serta Perangkat ponsel cerdas yang sudah ketinggalan zaman.
1. Bersihkan Memori dan Ruang Penyimpanan
Terkadang WhatsApp bisa mengalami error ketika memori atau RAM terlalu penuh. Hal ini disebabkan banyaknya aplikasi yang berjalan di latar belakang. Dengan begitu, maka aplikasi tersebut berebutan intik memakai RAM.
Hal ini mengakibatkan WA yang ingin digunakan tidak kebagian RAM dan mengalami error. Jadi perlu menghapus atau meng-uninstall aplikasi yang memang tidak menjadi prioritas.
Selain itu, ruang penyimpanan yang penuh juga mengakibatkan kinerja WhatsApp terganggu. Hal ini membuat proses yang dilakukan menjadi lambat atau lola. Apabila terlalu penuh maka mengakibatkan WA error.
Untuk membersihkan ruang penyimpanan di ponsel cerdas, berikut cara Flin Setyadi:
- Silahkan akses ke Pengaturan dan masuk menu Aplikasi
- Selanjutnya Pilih salah satu aplikasi yang memakan banyak ruang penyimpanan
- Klik menu Penyimpanan
- Tekan pilihan Hapus Data atau Hapus Cache untuk membersihkan.
*catatan: dengan proses ini data yang ada di aplikasi akan hilang seperti baru diinsall. Jika terdapat data penting sebaiknya mem-backup terlebih dahulu ke penyimpanan lain. Misalnya flashdisk.
2. Hapus Data dan Cache WhatsApp
Menurut Flin Setyadi WhatsApp error juga dapat terjadi akibat cache dan data yeng tersimpan pada aplikasi sudah menumpuk.
Oleh karena itu, cukup menghapus cache dan data WhatsApp dengan cara:
- Akses ke Pengaturan dan masuk menu Aplikasi
- Lalu pilih aplikasi WhatsApp dan Klik Penyimpanan
- Tekan pilihan Hapus Data atau Hapus Cache.
Sebelum menghapus data WA, pastikan sudah mencadangkan data terlebih dahulu untuk menghindari kehilangan file penting.
3. Update Aplikasi WhatsApp
Penyebab lainnya dari WA error Menurut Flin Setyadi yaitu aplikasi yang belum update atau versinya ketinggalan. Ini merupakan salah satu kesalahan pengguna yang jarang sekali meng-update aplikasi di HP nya.
Cara mengatasinya memang mudah, hanya perlu meng-update atau memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru saja. Begini caranya:
- Buka aplikasi Google Play Store atau App Store
- Cari aplikasi WhatsApp
- Pilih Update atau Perbarui.
4. Install Ulang Aplikasi WhatsApp
Jika ketiga cara sebelumnya masih belum berhasil Menurut Flin Setyadi menyelesaikan error pada aplikasi chat WA kembali normal, maka perlu melakukan cara yang kurang menyenangkan ini.
Perlu intsall ulang aplikasi WhatsApp dan kemudian meng-install kembali. Untuk melakukan cara yang satu ini, kamu cukup mengikuti panduan di bawah ini:
- Akses Pengaturan di ponsel dan pilih menu Aplikasi
- Lalu pilih aplikasi WhatsApp
- Selanjutnya klik “Hapus Instalasi”
- Setelah itu, buka aplikasi Google Play Store atau App Store
- Kemydian cari aplikasi WhatsApp dan install
- Terakhir, setelah selesai mengunduh maka perlu melakukan login ke akun dengan nomor ponsel seperti semula.
5. Terhubung Koneksi Internet Yang Stabil
Koneksi internet yang tidak stabil Menurut Flin Setyadi merupakan salah satu penyebab error pada aplikasi WhatsApp sehingga pesan tidak terkirim dan panggilan tidak terhubung.
Kamu dapat mengetahui koneksi internet yang tidak stabil dengan melihat tanda pesan belum terkirim berupa simbol pending berbentuk “jam” di bagian kanan kolom chat.
Dengan begitu, pastikan terhubung pada koneksi internet yang stabil bisa menjadi solusi WA error karena tidak bisa mengirim chat atau panggilan tidak terhubung.
Cara yang dapat kamu coba yakni me-restart koneksi internet data atau modem wifi. Untuk perangkat ponsel bisa mengaktifkan mode terbang selama 5-10 detik lalu mematikannya.
Dengan begitu akan memulai kembali koneksi paket data kamu. Untuk modem internet silahkan me-reboot atau mematikan dan menghidupkan kembali.
Bagi pengguna WiFi pilihlah lokasi yang tidak terlalu jauh dari sumber jaringan. Karena jika semakin jauh kekuatan sinyal semakin lemah.
6. Perizinan Aplikasi WhatsApp
Kasus perizinan ini juga dapat menyebabkan error pada WA seperti nama kontak WhatsApp tidak muncul, tidak dapat melihat foto dan video bahkan dokumen yang dikirimkan serta tidak bisa melakukan panggilan.
Solusi untuk mengatasi error WhatsApp yang satu ini Menurut Flin Setyadi dengan cara:
- Akses menu Pengaturan dan pilih menu Aplikasi
- Cari dan pilih WhatsApp
- Lalu pada bagian perizinan silahkan aktifkan semua agar mendapat layanan penuh
7. Mengatur Ulang Jam dan Tanggal
Penyebab lain yang membuat WhatsApp error adalah karena jam dan tanggal pada perangkat smartphone tidak sesuai dengan yang ada di aplikasi WhatsApp.
Solusi mengatasi WA error seperti ini cukup mudah, hanya perlu mengubah pengaturan jam dan tanggal di ponsel dengan cara:
- Akses menu Pengaturan
- Cari lalu pilih menu Jam dan Tanggal
- Kemudian silahkan atur waktu secara otomatis
- Terakhir, silahkan coba kembali aplikasi WhatsApp
8. Update OS Smartphone
Penyebab selanjutnya terdapat pada Operating System (OS) yang sudah usang atau ketinggalan mengakibatkan tidak dapat membuka WhatsApp. Seperti pada artikel OS yang didukung oleh WhatsApp hanya mendukung pada:
- Telepon Android yang menjalankan OS 4.1 dan yang lebih baru
- iPhone yang menjalankan iOS 10 dan yang lebih baru
- KaiOS 2.5.0 dan yang lebih baru, termasuk JioPhone dan JioPhone 2
Untuk mengatasi masalah ini, maka perlu meng-update sistem operasi pada perangkat kamu. Namun jika sudah mentok, maka perlu membeli smartphone baru yang sudah menggunakan versi OS lebih tinggi.
Berikut adalah cara memperbarui sistem operasi di smartphone:
- Akses ke menu Pengaturan
- Cari dan Pilih menu Perbarui Perangkat Lunak
- Silahkan Klik Unduh Pembaruan
- Namun apabila tidak bisa mengunduh pembaruan, artinya OS smartphone kamu sudah versi terbaru.
Akhir Kata
Mencari penyebab WhatsApp error dapan membantu kamu menemukan solusi untuk cara mengatasi nya. Dengan artikel kali ini, semoga dapat berguna bagi para pembaca. Terima kasih sudah berkunjung di Flin Setyadi.
